RGPD
Politique de confidentialité
Version provisoire. Une analyse d'impact (DPIA) est en cours.
Responsable du traitement
Mon Voisin de Course (SASU en cours d'immatriculation), domiciliée en France. Délégué à la protection des données : le fondateur, joignable à dpo@monvoisindecourse.com.
Données collectées
Numéro de téléphone, nom complet, adresse postale (geocodée), photo de profil optionnelle, listes de courses, paiements via Stripe (tokens uniquement, jamais le numéro de carte). Pour les voisins de course : pièce d'identité (vérifiée par Stripe Identity, non stockée chez nous).
Finalités
Mise en relation entre demandeurs et voisins, exécution des prestations de cotransportage, paiements, prévention de la fraude, amélioration du service, communication transactionnelle (SMS, notifications push).
Hébergement
Tous les services sont hébergés en Union européenne (Supabase Frankfurt, Stripe EU, Cloudflare EU edges, Vapi EU edge). Aucune donnée ne quitte l'UE.
Voix
Les appels passés à Lucie, notre assistante téléphonique, ne sont pas enregistrés. Aucune transcription verbatim n'est conservée : seuls les arguments structurés des appels d'outils (par exemple : une liste de courses parsée) sont enregistrés.
Vos droits
Vous pouvez consulter, rectifier, exporter ou supprimer vos données depuis l'application (Paramètres → Confidentialité), ou en écrivant à dpo@monvoisindecourse.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.